Intelligence artificielle & Agents conversationnels

Applications en Intelligence artificielle

Saisissez le pouvoir de l’intelligence artificielle et du machine learning et bénéficiez de perspectives réalisables dans la création d’une expérience hautement personnalisée et intelligente. Notre procédé fournit des solutions en intelligence artificielle sur mesure en optimisant les meilleurs outils et développements logistiques afin de maximiser le rendement tout en réduisant les coûts du développement et de l’entretien.

L’analyse intelligente

L’interaction entre les gens (clients, partenaires ou employés) et les organismes ayant basculé des plateformes directes aux plateformes numériques, fait que l’intégration du machine learning aux diverses formes de communication et aux activités commerciales propose des perspectives antérieurement inexistantes et autrefois très difficiles et coûteuses.

Le regroupement et la classification de quantités imposantes de données permettent aux organismes de prévoir et de suggérer des comportements qui optimisent l’efficacité opérationnelle donnant ainsi lieu à un service client amélioré, synonyme à la croissance des ventes.

La réalité augmentée

La réalité augmentée (RA) ajoute des couches d’images générées par ordi à notre vue normale afin de fournir un composite à l’écran de l’utilisateur. Il n’y a aucune limite aux usages potentiels. À titre d’exemple, des entreprises comme Wayfair et IKEA utilisent la réalité augmentée afin de permettre aux gens de visualiser le look de leur espace à la suite de l’achat d’un meuble avant même de l’acheter. Lorsque bien saisie et intégrée, la technologie RA peut générer des consommateurs plus engagés et fidèles.

Les assistants vocaux, les agents conversationnels et les appareils IdO intelligents

Est-ce que vous seriez à l’aise d’avoir un assistant vocal IA effectuer votre prochaine entrevue? Et que dites-vous d’un agent conversationnel, d’un chatbot, qui répondrait à vos questions au lieu d’un employé humain du service à la clientèle? Les assistants vocaux et les chatbots se taillent graduellement une place en service à la clientèle, aux ressources humaines, aux ventes et au marketing chez plusieurs entreprises, le tout afin d’augmenter l’efficacité. Les entreprises intelligentes se servent de l’IA pour réduire les dépenses en confinant à cette technologie des tâches récurrentes et les questions des clients.

Les agents conversationnels (chatbots)

Avez-vous enfin décidé de vous prévaloir de l’incroyable puissance des chatbots et des autres ressources en IA pour faire croître votre entreprise et sa rentabilité? Quelles bonnes nouvelles! Vous êtes maintenant prêts pour notre gamme de chatbots…

01. Agents conversationnels pour centres d’appels

Sachez optimiser la performance de la plateforme de votre centre d’appel grâce aux technologies chatbot en rendant des tâches telles que la modification d’un mot de passe, l’interrogation de solde, ou la demande d’un rendez-vous, entièrement sans opérateur humain, éliminant ainsi le besoin de passer par un agent.

Grâce à leur utilisation de la reconnaissance vocale automatique et leur compréhension naturelle langagière, les chatbots sont maintenant capables de reconnaître l’intention de l’interlocuteur. Ils reconnaissent la locution humaine à une fréquence optimale d’échantillonnage téléphonique auditif de 8 kHz et ils comprennent l’intention de l’interlocuteur sans que ce dernier soit obligé à prononcer des paroles spécifiques.

02. Agents conversationnels pour applications

La compréhension naturelle langagière permet dorénavant l’élaboration de puissantes interfaces pour vos applications web ou mobiles. Ajoutez une interface de clavardage texto à vos appareils web ou mobiles et facilitez l’accès de vos clients à leur compte, à l’achat de billets, à la commande de nourriture, aux appels de taxi et à beaucoup plus.

03. Agents conversationnels de productivité d’entreprise

Ce type d’agent conversationnel viendra rationaliser les activités de travail optimisant ainsi l’efficacité organisationnelle. Il aidera votre personnel à vérifier des données de ventes Salesforce, le rendement du marketing de HubSpot et le statut du service à la clientèle de Zendesk le tout en quelques minutes seulement.

04. Agents conversationnels d’information

Les chatbots d’information desservent les consommateurs en répondant à leurs questions en allant chercher des infos telles que des nouvelles mises à jour, le pointage d’un match, la température et beaucoup plus.